CLIMA ORGANIZACIONAL NA PERSPECTIVA DE CIDADANIA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NA IMPRENSA UNIVERSITÁRIA DA UFC

Resumo

A liberdade dos funcionários quanto à promoção consciente de atividades não obrigatoriamente suas, configuram o clima organizacional na perspectiva de cidadania organizaciona. Este trabalho tem como objetivo identificar o nível de satisfação e cooperação social e voluntária dos colaboradores da Imprensa Universitária da UFC, tendo em vista o alcance de seus objetivos. A escolha da Imprensa Universitária se deu por ser este órgão tecnicamente compatível com um sistema fabril, existindo uma cadeia de produção intersetorial que requer interação mútua entre os membros da equipe. A fundamentação teórica discorre sobre os fatores de Clima Organizacional à luz de Neves (2009) e Cidadania Organizacional à luz de Silva (2012), dentro do contexto da análise da relação entre clima organizacional e comportamento de cidadania organizacional no modelo elaborado por Ceribelli e Teixeira (2017). Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas aplicadas a 37 servidores e 2 colaboradores. O resultado evidenciou um elevado grau de comportamento de cidadania organizacional entre os colaboradores da Imprensa Universitária. Constatou-se que, na percepção dos funcionários, existem alguns problemas no ambiente de trabalho relacionados à saúde ocupacional e segurança do trabalho, entretanto, a qualidade da liderança e eficácia da empresa na solução de problemas apresentados pelos funcionários como também a qualidade dos relacionamentos, apresentaram índices favoráveis. Estes fatores com índices de satisfação favoráveis influenciam no fator proatividade dos indivíduos no trabalho, o qual desponta como condição própria para a organização atingir a excelência institucional.